1. Inledning​

​Denna integritetspolicy beskriver hur vi på A1 Audiologiforum AB, org.nr 559537-7713, samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter – inklusive känsliga uppgifter som diagnostisk data – när du besöker vår webbplats www.audiologiforum.se, bokar tid eller på annat sätt är i kontakt med oss.

​​

Vi är måna om att skydda din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), patientdatalagen och annan tillämplig lagstiftning.

​​

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av uppgifter:​

a) Allmänna personuppgifter:

• Namn

• Personnummer

• E-postadress

• Telefonnummer

• Adress

• IP-adress och webbläsarinformation (vid webbplatsbesök)

​​

b) Hälsouppgifter och diagnostisk data (känsliga uppgifter enligt GDPR):

• Resultat från hörselundersökningar och audiogram

• Journaldokumentation

• Remisser eller annan medicinsk dokumentation

• Information om hörapparater eller annan teknisk utrustning

• Hälsorelaterade uppgifter som du frivilligt lämnar i kontaktformulär eller inför/under behandling

​​

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Personuppgifter samlas in genom:

• Formulär på webbplatsen

• Telefonsamtal eller e-post

• Vid fysisk mottagning (vid t.ex. hörseltest eller konsultation)

• Via tekniska system som används för journalföring och undersökningar

• Cookies och analysverktyg (för webbplatsstatistik)

​​

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande syften:

För att boka och administrera vårdbesök

För att kunna ställa diagnos, utföra undersökningar och föreslå behandlingsåtgärder

För att följa upp behandlingsresultat och patientjournaler

För kommunikation med dig som patient

För fakturering och rapportering till försäkringskassan eller andra vårdparter

För att följa upp användning av teknisk utrustning, som hörapparater

För att följa lagkrav, inklusive patientdatalagen

För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse

​​

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

• Samtycke – t.ex. om du frivilligt lämnar känsliga uppgifter via kontaktformulär

• Avtal – när du bokar tid eller får vård hos oss

• Rättslig förpliktelse – exempelvis för att följa patientdatalagen och bokföringslagen

• Allmänt intresse – för hälso- och sjukvård (artikel 9.2 h i GDPR)

• Berättigat intresse – exempelvis för att förbättra våra tjänster eller webbplats

​

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Uppgifter i patientjournaler sparas enligt Patientdatalagen (PDL) i minst 10 år från sista vårdkontakt.

• Andra personuppgifter (t.ex. kontaktuppgifter via hemsidan) sparas så länge det är nödvändigt för syftet med behandlingen eller enligt gällande lagkrav.

• Diagnostisk data och medicinsk dokumentation raderas inte i förtid utan laglig grund.​

​​

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)

• Få felaktiga uppgifter rättade

• I vissa fall få uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd")

• Begränsa eller invända mot behandling

• Få ut uppgifter i strukturerat format (dataportabilitet)

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

​

Observera: Rätten till radering gäller inte alltid vid lagkrav, t.ex. när vi enligt patientdatalagen är skyldiga att bevara journaluppgifter.

​​​

8. Cookies och spårning

Vi använder cookies på vår webbplats för:

• Grundläggande funktionalitet

• Webbstatistik (t.ex. Google Analytics)

• Förbättrad användarupplevelse

• Du kan själv justera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

• Läs mer i vår cookiepolicy.

​​

9. Utlämning av uppgifter till tredje part​

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:​

• Andra vårdgivare (vid remittering, med ditt samtycke eller enligt lag)

• IT-leverantörer, journalsystem och tekniska system (med biträdesavtal)

• Myndigheter (t.ex. Försäkringskassan, IVO, IMY) när det krävs

• Tolk- eller hjälpmedelsleverantörer, vid behov​​

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

​​

10. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, såsom:

• Kryptering

• Åtkomstkontroll

• Regelbundna säkerhetsgranskningar

• Säkra journalsystem

​

11. Kontaktuppgifter

Har du frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter?

A1 AUDIOLOGIFORUM AB

Adress: Dockgatan 3B, 21112 Malmö

E-post: info@audiologiforum.se

Personuppgiftsansvarig: Tina Ibertsson (VD)

​

12. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

​

Senast uppdaterad: 2025-07-13